1. Préambule
Chez Aspirioo™, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit et obtenir un remboursement complet, dans les conditions décrites ci-dessous.
2. Conditions de retour
- Délai : vous disposez de 10 jours après réception pour retourner le produit.
- État du produit : le produit doit être en parfait état, avec toutes ses pièces, accessoires et son emballage d'origine.
3. Processus de retour
- Contactez-nous par e-mail à contact@aspirioo.com avec :
- la raison détaillée du retour ;
- des photos ou une vidéo si nécessaire.
- Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour ainsi que l'adresse de notre entrepôt.
- Utilisez un service de courrier suivi ; nous ne sommes pas responsables des colis perdus en transit.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Aucun frais de stockage n'est facturé au client.
- L'adresse de retour vous sera communiquée lors de votre demande.
4. Informations pratiques concernant les retours
- Les retours sont à la charge du client.
- Aucun frais de restockage n'est facturé.
- L'adresse de retour est communiquée au moment de la demande, après validation par notre équipe.
5. Remboursement
- Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est émis sous 10 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
- Vous recevrez une confirmation de remboursement par e-mail.
6. Exceptions
Les produits suivants ne sont pas remboursables :
- Produits personnalisés ;
- Produits liés à la santé ou à l'hygiène (filtres usagés, embouts en contact direct avec des surfaces sales) ;
- Produits périssables.
7. Contact
Pour toute question relative aux retours et remboursements :
- E-mail : contact@aspirioo.com
- Téléphone : +1 (438) 925-7103
Document mis à jour le 5 mai 2026. La version la plus récente fait foi.